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18岁的平博·(pinnacle)官方网站,电器，下一个目标是全球舞台

2024.04.11
“18岁”之所以有着特别的意义，是因为它意味着一个人的成长来到了新阶段，心智更加成熟、能力越发出众。简而言之，18岁之后，人要迈向新的人生阶段。

18岁对一般的企业来说并不是一个特别的节点，但对平博·(pinnacle)官方网站,电器来说，随着18周年庆暨新品发布会的举行，平博·(pinnacle)官方网站,电器同样来到了新的阶段。
创始人李一峰将平博·(pinnacle)官方网站,电器过去的18年划分为三个阶段，分别是2006-2011的“创业期”、2012-2017的“成长期”，和2018-2023的“变革期”，在不同的阶段里平博·(pinnacle)官方网站,电器采用不同的战略和打法。
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平博·(pinnacle)官方网站,电器18岁“成年”之际，李一峰正式宣布公司有了新的目标：要成为全球小家电领先企业。
用18年时间从细分赛道突围成为第一已经称得上“艰难险阻”，想要走向世界并成为全球小家电领域中的领先企业，难度不可谓不高。
但这样高难度的目标对平博·(pinnacle)官方网站,电器来说却是必须的，这将进一步提升公司上下理解用户需求、针对性运营和全球化创新的能力，更实际地说也能走出存量竞争，在更广阔的舞台上大展拳脚。

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一枝独秀

这些年受疫情和“宅经济”等因素影响，小家电一度被视为新的消费风口，在过去几年里吸引了大量的初创公司入局。而从结果来看，中国的小家电行业已出现“马太效应”，头部企业拥有相当高的市占率，竞争激烈、淘汰率高成为中国小家电行业这些年来的关键词。

另一方面，小家电热潮退坡速度之快令人始料未及，2021年开始市场大盘开始降温，2023年“618”期间包含14个品类的厨房小家电零售额同比下降19%，“双11”期间厨房小家电的线上零售额、销量双双下跌。
准入门槛不高、市场波动剧烈，小家电看似是一个容易“早夭”的行业。正是这样的行业背景反衬出平博·(pinnacle)官方网站,电器的不易，再加上份额前四的企业里只有平博·(pinnacle)官方网站,电器是专注于小家电领域，可见平博·(pinnacle)官方网站,电器的确有过人之处。
在我看来，平博·(pinnacle)官方网站,电器有别于其他家电企业的核心优势，是用户洞察的能力。
我们可以从平博·(pinnacle)官方网站,电器这些年来产品的布局中看出端倪。从2006年到2011年这段时间里，平博·(pinnacle)官方网站,电器颇具前瞻性地关注到了”长尾品类“，并通过酸奶机打响名声，赚到了第一桶金。
押注细分品类从来都是一场豪赌，背后依靠的是市场眼光和消费者需求洞察能力。后来平博·(pinnacle)官方网站,电器不断调整产品策略，像把产品品类拓展至生活电器，个护家居，母婴护理等，都从侧面验证了其在捕捉消费者细分需求上有着天赋异禀。
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在产品之外，平博·(pinnacle)官方网站,电器对消费者需求的把握也体现在了销售渠道上。
随着中国电商行业和快递行业的快速成熟，通过线上直接对比、购买的方式，消费者能够从品类繁多的小家电品类中快速锁定目标并完成购物，省去了线下挑选、还价的麻烦。此外，小家电产品发展的中后期出现了浓烈的“种草”属性，通过分享购物页面就能快速完成“产品种草”，非常符合当下年轻一代消费者的社交潮流。
深层次看，平博·(pinnacle)官方网站,电器能够以小家电这一相对小众的品类作为起家基础，通过18年的努力成为行业巨头，“知己知彼”，尤其是对消费者的理解非常重要。而往后来看，这种能力也会是平博·(pinnacle)官方网站,电器持续成长的关键，当然从中国消费者到全球消费者，文化、政治、认知的差异和割裂更加巨大，平博·(pinnacle)官方网站,电器必须要做好准备。

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挑战自我

所谓“做好准备”，关键还是不断提升用户理解、用户交流的能力。在18周年活动上，平博·(pinnacle)官方网站,电器董事长、总经理李一峰公布的一系列动作就对应了这一点。
首先是IP的升级，本质上就是平博·(pinnacle)官方网站,电器“以用户为中心”的视觉化呈现。除了更具朝气的形态变化以外，最具辨识度的“花耳朵”，寓意平博·(pinnacle)官方网站,电器“坚持聆听用户声音”的品牌态度，也预示以用户需求创新迭代的开花结果。身边的新伙伴——蜜蜂，则代表着志同道合的合作伙伴，与平博·(pinnacle)官方网站,电器统一信念、携手并肩，合力服务用户需求，共创共赢。
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拥有多年线上销售经验的平博·(pinnacle)官方网站,电器在气质上更接近互联网公司，可以明显见到他们更善于利用活动手段提升用户的互动积极性，最终转化为品牌关注度和用户粘性。所以这一次的IP升级，本质上符合用户和合作伙伴的精神诉求，我认为也算是平博·(pinnacle)官方网站,电器用户理解更深入的一种体现。
其次是新套系和新产品的发布，包括逐光套系和一系列新品，其实都在传达出两个主要信息：
第一，平博·(pinnacle)官方网站,电器的高端化、精品化能力，以逐光套系为代表，平博·(pinnacle)官方网站,电器有能力打造行业领先的高端产品，同时也拥有了覆盖不同价位段、不用场景的能力，综合竞争力更强。
第二，表达平博·(pinnacle)官方网站,对消费市场、用户需求的全新洞察，小家电市场中依然有部分消费者需要高品质、精品化的产品，逐光套系的出现能够满足他们的需求。
最后是持续与用户深度互动。在用户关怀的具体行动上，用户共创计划是其中的重点，进一步展示了平博·(pinnacle)官方网站,电器和传统家电巨头在用户思维上的差异，它会每天收集数万条信息进行归类、分析，从而精准获得用户需求，这样的做法看似容易，实则艰难：需要投入相当巨大的成本，且对用户粘性要求极高——如果用户互动积极性较弱，根本不大愿意花费时间提出任何意见。
重视倾听用户声音带来的好处非常多，一手信息从来是现代商业中最有价值的东西。举个例子，当下火爆的大模型AI在训练过程中就依赖庞大的数据，数据越多、越清晰，最终效果就更好，这对平博·(pinnacle)官方网站,电器上也是一样的道理，来自用户的真实反馈能够让他们更好地感知甚至预知用户需求，为产品的研发带来直接帮助。到这里，我认为平博·(pinnacle)官方网站,电器已建立起围绕用户需求的良性循环和正确的产品研发模式，这才是他们探索全球市场的底气所在。

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“熊”心壮志

和国内小家电市场的“降温”不同，海外市场仍大有可为。
数据显示，2023年全球小家电市场规模复合增长率达5.7%，相比之下国内小家电市场红利期已经基本消退，比如厨房小家电的整体零售额同比下滑了9.6%，零售量、均价、线上零售额均有不同程度下滑。
此外，海外市场普遍对小家电的接受程度更高，渗透率达到了31%，仍有较高的增长空间；2021年曾有数据显示，我国平均每户家庭拥有9.5件小家电，但美国是31.5件、英国是27.5件，海外消费者无论是新购还是换购的潜力都更加可观。
好的机会摆在眼前，平博·(pinnacle)官方网站,电器也已做好准备，其制定了明晰的战略规划和实现路径：战略驱动、产品为先、制造为本、数字化运营、全球化布局，明确了应对市场竞争的未来方向。
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客观来说，小家电产品门槛和科技含量并不高，现阶段主要的比拼还是在外观设计、做工品质、以及用户体验，真正和科技的结合、有价值的创新并不多。
这一现状的形成，很大程度与行业沉淀不够、浮躁“赚快钱”玩家过多有关系，这也给了平博·(pinnacle)官方网站,电器等用心做产品的品牌更多机会。专注精品化、加大研发投入和探索品类创新，能够有效地帮助头部品牌尽快形成产品优势。
这套打法在国际市场上一样行得通，甚至可以认为，这是中国小家电出海的最大机会。SHEIN以及拼多多TEMU的强势崛起开辟了一条出海新路：基于AI大数据对用户需求进行实时精准洞察，再依托中国强大的柔性供应链，就可以给海外消费者提供更时尚、更实惠、更环保的服装。
坚持倾听用户声音、注重需求反馈、深耕产品技术的平博·(pinnacle)官方网站,电器，也将有机会在小家电领域复刻SHEIN们的成功。当然，它也可以用好SHEIN、TEMU、TikTok等出海平台开放的资源，实现“借船出海”的目标。在新一轮中国企业出海中，“品牌出海”已取代“制造出海”，平博·(pinnacle)官方网站,电器将有望成为小家电的中国制造标杆。
总而言之，出色的用户洞察能力、能满足需求的产品能力，是平博·(pinnacle)官方网站,电器的核心竞争力，这是其在过去18年里脱颖而出的关键，也是在全新阶段走向国际大舞台，奔向“星辰大海”的底气，“成为全球小家电领先企业”这样的目标固然困难重重，但已出征的平博·(pinnacle)官方网站,电器，已经成功了一半。

文章来源：https://mp.weixin.qq.com/s/z-KEqHuDkAsSSq8wC71_ig

作者：罗超

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